葛春萍
辽宁省肿瘤医院
目的:探讨护理质量和护理安全管理的方法,避免护理风险,保证护理安全,提高优质护理服务。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标,因此有必要对护理人员进行法律意识教育、安全教育和职业道德的培养等,健全和完善各项护理安全质量监控管理,规范工作流程,临床工作中我们体会到,护理安全重在务实,从细节做起,有效地维护了患者的生命健康和安全,保证了护理质量和安全。
方法:1加强安全教育,强化安全意识,进一步完善和落实护理安全管理的相关制度;成立护理安全管理小组,加强护理风险的监测;完善规章制度和工作流程;不断加强护理安全防范措施,加强对年轻护士的专业基础知识的培训及考核等方法。2质量管理体制是护理安全管理的核心,首先必须确立护理质量标准,有了标准管理才有依据,才能协调各项护理工作。规范护理文书的书写,护理文书既是护理工作开展的资料,也是医疗事故处理中的法律依据,保护患者双方合法权益的举证依据。落实护理规章制度的执行,加强医院感染管理,合理调配护理人力资源。3护理安全管理,在医疗系统设备设施发挥重要影响,也是影响护理安全的重要风险内容。重视对护生的管理,护理工作中,建立良好的护患关系,以自己的专业知识及能力,良好的护理作风获得患者的理解和支持。注重护理工作关键环节的控制,护理工作是一个多人多班次合作的工作,环节多、交班多、配合多、可能发生的差错隐患也多,故在重点环节实施流程管理中控制护理质量。护理安全管理中风险评估机制成为医疗机构发展的重要举措。通过对病人病情和相关信息,对各类病人进行相应的风险等级评估和量化分析,从而提高患者和护理人员对病情的程度和预后有深刻认识,并指导相应的治疗。
结果:护理工作琐碎复杂,存在不安全因素较多,直接影响患者疾病的康复,从细节上落实护理安全和管理,护理缺陷及护理差错明显减少,护理质量、患者满意度均提高。
结论:加强护理安全管理可以有效避免护理风险,提高护理质量和患者满意度,护理安全是衡量护理质量的重要指标,是优质护理服务的关键,又是防范和减少护理差错、事故发生的重要环节,有利于更好满足患者的需求,增强护理人员的工作责任心,从而减少或杜绝护理差错事故的发生,还利于临床的发展及护理队伍的建设。临床护理中,健全的护理风险管理机制,加强安全管理,保证护理质量,查找现有制度和管理工作中薄弱环节,积极采取管理对策;护理安全质量管理是一项长期的、持续的工作,需不断培训护士防范意识和能力,有效地推进科学化、系统化、制度化的护理管理工作,真正为患者提供更加安全、有序、优质的护理。