段建东 , 于良宁
山东大学齐鲁医院(青岛)
机型: HPX-1 Plus PC型号: HP z4 Generation 4 故障现象: CPU占用100%,windows卡顿严重。
维修过程:系统卡顿,比较像普通的电脑中毒,安装杀毒程序,查杀一夜未发现病毒,到场后首先发现该主机未打开INDUSTREX软件就已经十分卡顿,是由于windows本身卡顿,任务管理器中看到CPU和硬盘占用率100%,但没发现有什么类似病毒的进程。其中硬盘会在10分钟后下降到正常水平。关机,重新拔插内存和硬盘线,开机故障依旧。于是决定先重装系统,查看系统版本,为win10专业工作站版,装机没有带系统光盘,仅有软件光盘,首先备份license,目录为: 网上搜索vhdx格式镜像的使用方法后,依次点击开始菜单—设置—更新和安全—恢复—重置此电脑,提示未找到备份。原因可能是备份的时候用的不是win10自带的备份功能。 换个教程,在恢复菜单里点击高级启动—疑难解答—高级选项—系统映像恢复—手动选择想恢复的镜像,然而场地 的windows和网上教程不同,没有可以自己选择镜像的按钮,应该是用户权限不够。 手动挂载VHDX文件提示挂载失败,重启进入PE,打开磁盘镜像工具BOOTICE试着挂载vhdx文 件,挂载成功,可以看到该镜像文件为系统盘的备份。挂载成功后使用ghost的partition to partition功能,把镜像恢复到C盘,提示时间6小时。而且非常卡顿,怀疑和该工作站的磁盘阵列有关,改用DiskGenius的克隆分区功能,选择按文件系统结构原样复制(选按文件复制会卡死不 动)。时间提示1个半小时。等待克隆完成,重启,成功进入系统,刚开机会有短暂的硬盘占用100%,CPU也高,过大约半分钟就恢复正 常,反复重启测试系统卡顿问题解决。重新按要求配置INDUSTREX软件。 Tips:刚恢复的系统假如直接改变INDUSTREX的语言为中文会显示??乱码,新装机也一样有这个现象,解决方法是把设置中日期和时间,区域,语言都加入中文,尤其注意区域设置(控制面板改成图标模式)的管理选项卡中的管理,非Unicode程序中所使用的当前语言要改成中文。然后在INDUSTREX的Preferences中语言改为中文,重启即可。
总结:对于NDT的设备,暂时没有重装系统的案例,也没有提供相应的镜像,所以可以在硬盘里找找有没有镜像,如GC工作站一般在硬盘中也会留有镜像。同理其他NDT如PC为Laptop的设备应该也有出厂镜像。虽然找到了硬盘中出厂备份的镜像,但是在还原备份的方法上还是走了很多弯路,安装设备时留下镜像文件会有效解决问题。